FAQ
Co to jest IVR?
IVR (Interactive Voice Response) to system umożliwiający interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Osoba dzwoniąca po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym DTMF wybiera poszczególne pozycje z menu. Klient jest rozliczany za poszczególne usługi IVR wg. cennika
Co to jest VoIP ?
Voip jest to technologia pozwalająca na realizowanie połączeń głosowych za pośrednictwem sieci Internet.
Jak działa VoIP?
Technologia Voice over Internet Protocol (VoIP) wykorzystuje możliwość przesyłania w sieciach komputerowych, albo w Internecie cyfrowej reprezentacji mowy razem z informacjami sterującymi połączeniem pochodzącymi od różnych komputerów (lub urządzeń VoIP takich jak terminale i telefony).
Jaka jest jakość połączeń w ramach usług VoIP?
Jakość połączeń głosowych zależy od jakości łącza internetowego lub ilości innych danych komputerowych przesyłanych w trakcie rozmów. Najlepszym rozwiązaniem jest gwarantowane pasmo transmisji łącza o odpowiedniej do przesyłu danych szerokości oraz wydzielenie kanałów dla VoIP przez administratorów sieci. Wówczas jakość połączeń jest taka jak w połączeniach telefonii komórkowej.
Jak uaktywnić w swojej sieci połączenia do serwisów IVR?
Jeżeli podczas połączenia z wybranym serwisem otrzymujesz komunikat, iż usługa dla Twojego telefonu nie została aktywowana. Musisz skontaktować się z biurem obsługi klienta właściwym dla Twojego operatora i poprosić go o aktywację połączeń z umerami Premium.
Era: www.era.pl
Orange: www.orange.pl
Play: www.play.pl
Plus: www.plus.pl
Jak doładować konto w serwisie GaduNaGłos?
Jeżeli chcesz połączyć się z serwisem IVR poprzez komunikator GaduGadu, powinieneś upewnić się, że posiadasz odpowiednia wersję aplikacji (wesja 7.7 lub wyższa). Po uruchomieniu komunikatora postępuj zgodnie z instrukcją, którą znajdziesz tutaj.
Jak połączyć się z GaduGadu z usługą IVR?
Jeżeli nie udało Ci się połączyć poprzez kliknięcie w ikonkę GG znajdującą się na stronie serwisu to powinieneś sprawdzić wersję komunikatora, którą masz zainstalowaną. W przypadku wersji 7.7, aby dodzwonić się do serwisu ezoterycznego i młodzieżowego z menu wyboru numeru (zakładka telefon) powinieneś wybrać numer #7169. W przypadku komunikatora w nowszych wersjach, wystarczy podać numer 7169.
Aby dodzwonić się do serwisu erotycznego i interaktywnej erotyki, powinieneś w komunikatorze o wersji 7.7 wybrać numer #7177, natomiast w późniejszych wersjach numer 7177.
Co to jest IVR?
IVR (Interactive Voice Response) to system umożliwiający interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Osoba dzwoniąca po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym DTMF wybiera poszczególne pozycje z menu. Klient jest rozliczany za poszczególne usługi IVR wg. cennika
Co to jest VoIP ?
Voip jest to technologia pozwalająca na realizowanie połączeń głosowych za pośrednictwem sieci Internet.
Jak działa VoIP?
Technologia Voice over Internet Protocol (VoIP) wykorzystuje możliwość przesyłania w sieciach komputerowych, albo w Internecie cyfrowej reprezentacji mowy razem z informacjami sterującymi połączeniem pochodzącymi od różnych komputerów (lub urządzeń VoIP takich jak terminale i telefony).
Jaka jest jakość połączeń w ramach usług VoIP?
Jakość połączeń głosowych zależy od jakości łącza internetowego lub ilości innych danych komputerowych przesyłanych w trakcie rozmów. Najlepszym rozwiązaniem jest gwarantowane pasmo transmisji łącza o odpowiedniej do przesyłu danych szerokości oraz wydzielenie kanałów dla VoIP przez administratorów sieci. Wówczas jakość połączeń jest taka jak w połączeniach telefonii komórkowej.
Jak uaktywnić w swojej sieci połączenia do serwisów IVR?
Jeżeli podczas połączenia z wybranym serwisem otrzymujesz komunikat, iż usługa dla Twojego telefonu nie została aktywowana. Musisz skontaktować się z biurem obsługi klienta właściwym dla Twojego operatora i poprosić go o aktywację połączeń z umerami Premium.
Era: www.era.pl
Orange: www.orange.pl
Play: www.play.pl
Plus: www.plus.pl
Jak doładować konto w serwisie GaduNaGłos?
Jeżeli chcesz połączyć się z serwisem IVR poprzez komunikator GaduGadu, powinieneś upewnić się, że posiadasz odpowiednia wersję aplikacji (wesja 7.7 lub wyższa). Po uruchomieniu komunikatora postępuj zgodnie z instrukcją, którą znajdziesz tutaj.
Jak połączyć się z GaduGadu z usługą IVR?
Jeżeli nie udało Ci się połączyć poprzez kliknięcie w ikonkę GG znajdującą się na stronie serwisu to powinieneś sprawdzić wersję komunikatora, którą masz zainstalowaną. W przypadku wersji 7.7, aby dodzwonić się do serwisu ezoterycznego i młodzieżowego z menu wyboru numeru (zakładka telefon) powinieneś wybrać numer #7169. W przypadku komunikatora w nowszych wersjach, wystarczy podać numer 7169.
Aby dodzwonić się do serwisu erotycznego i interaktywnej erotyki, powinieneś w komunikatorze o wersji 7.7 wybrać numer #7177, natomiast w późniejszych wersjach numer 7177.